À qui s'adressent vos outils de communication?

Plus souvent qu'autrement, les entreprises conçoivent leurs outils de communication en fonction des goûts, préoccupations et intérêts particuliers de leurs dirigeants (et de leurs proches) plutôt qu'en fonction des individus à qui ils s'adressent réellement. Comment peut-on négliger la main qui nous nourrit? Ce sont eux qui paient votre salaire, assurent l'évolution des entreprises, ...

, en faisant sensiblement comme les autres entreprises de leur industrie, en faisant récit du même discours que toutes les entreprises, ... Et le client dans tout ça?

Plus préoccupés à combler des besoins internes que par leurs clients.